Новый автомобиль третий раз в ремонте по одной неисправности
АТАлиса ТенишеваАвтор-эксперт, автотехническая экспертиза· Обновлено
· 1 мин чтения
Коротко
Повторный выход одной и той же неисправности после её устранения — самостоятельный признак существенного недостатка. Пятнадцатидневный срок здесь роли не играет: он давно прошёл, но основание для возврата возникает заново. Ключевое доказательство — заказ-наряды, где во всех случаях указана одна причина обращения. Если формулировки расходятся, дело усложняется, но не исчезает.
Почему третий ремонт меняет позицию
Три основания возврата
Что должно быть в заказ-нарядах
Сколько заявляется и сколько приходит
Что может пойти не так
Судебная экспертиза может признать неисправность эксплуатационной — тогда основание отпадает. Продавец может устранить недостаток до подачи иска. Гарантийный срок может истечь в процессе, и бремя доказывания перейдёт на вас.
Частые вопросы
Что если дилер устранит недостаток, пока идёт спор?
На основания «нарушение сроков» и «тридцать дней простоя» это не влияет: они уже наступили и устранением не отменяются.
Обязательна ли претензия дилеру до суда?
Процессуально по этой категории нет, но без претензии и отказа на неё теряется право на штраф в размере половины присуждённого — существенную часть суммы.
Дилер обязан выдать подменный автомобиль?
Нет. Автомобили входят в перечень исключений: требование о предоставлении товара на период ремонта на них не распространяется.
Что взять на экспресс-оценку?
Договор и платёжные документы, все акты и заказ-наряды, переписку с другой стороной, претензию и ответ на неё, если они были.
АТ
Алиса ТенишеваАвтор-эксперт, автотехническая экспертиза. Методики выявления производственных и эксплуатационных дефектов, разграничение гарантийного и негарантийного случая.
Похоже на вашу ситуацию?
Экспресс-оценка от 15 000 ₽ — и вы будете знать, какое основание у вас есть и какие сроки уже прошли. Сумма засчитывается в стоимость дела.