АТАлиса ТенишеваАвтор-эксперт, автотехническая экспертиза· Обновлено
· 1 мин чтения
Коротко
В пределах гарантийного срока доказывать эксплуатационный характер дефекта должен продавец, а не вы. Это ключевое распределение бремени: пока гарантия действует, отказ требует обоснования с его стороны. За пределами гарантии, но в пределах двух лет, доказывать производственный характер приходится покупателю, и стоимость дела растёт.
Кто доказывает и когда
Типичные обоснования отказа
Что делать с устным отказом
Когда нужна своя экспертиза
Что может пойти не так
Судебная экспертиза может признать неисправность эксплуатационной — тогда основание отпадает. Продавец может устранить недостаток до подачи иска. Гарантийный срок может истечь в процессе, и бремя доказывания перейдёт на вас.
Частые вопросы
Дилер отказал устно. Этого достаточно для иска?
Нет, нужен письменный отказ или подтверждение того, что требование было получено и не удовлетворено.
АТ
Алиса ТенишеваАвтор-эксперт, автотехническая экспертиза. Методики выявления производственных и эксплуатационных дефектов, разграничение гарантийного и негарантийного случая.
Похоже на вашу ситуацию?
Экспресс-оценка от 15 000 ₽ — и вы будете знать, какое основание у вас есть и какие сроки уже прошли. Сумма засчитывается в стоимость дела.